Le méta-modèle

The structure of magic est le livre fondateur de la Pnl. Écrit par Richard Bandler et John Grinder il met en lumière l’outil, le méta-modèle, présenté par leurs auteurs comme puissant et révolutionnaire.

Dans la pratique c’est en effet un outil d’une efficacité remarquable, à condition de savoir le manier habilement.

Le méta-modèle s’utilise en thérapie, mais est avant tout conçu pour mieux communiquer. Il est aussi adaptable à la vente.

Le méta-modèle est un ensemble de questions destinées à faire préciser le langage de votre interlocuteur.

Notre langage, contrairement à ce qu’on pourrait croire, est imprécis. Il est en effet parsemé d’omissions, de généralisations et de distorsions.

Une série de distorsions cognitives est présentée dans ce livre, vous pourrez la croiser avec celles que propose le méta-modèle.

Les omissions

Une omission consiste à « perdre » certaines informations et certains éléments.

Les omissions liées aux verbes

- La mer est dangereuse.

- Je dois encore préparer mon dossier.

- Mon père m’a fait plaisir à mon anniversaire.

Questions de précisions à poser :

- En quoi, précisément, la mer est-elle dangereuse ? Pourquoi et pour qui est-elle dangereuse ?

- Comment vas-tu préparer ce dossier ? Pour qui ?

- Comment ton père t’a-t-il fait plaisir ?

Les omissions par comparaisons

- Cette voiture est moins cher !

- C’est mieux d’aller à la plage !

- Je vends les plus belles pommes du marcher !

Questions de précisions à poser :

- Moins cher comparé à quoi ?

- Mieux que quoi ? Comparé à quoi ?

- Les plus belles comparé à quoi ?

Les omissions liées aux opérateurs modaux de possibilité et de nécessité

- Julien a absolument besoin d’être le plus fort.

(Nécessité et possibilité)

- Vous devez m’apporter ce dossier avant midi.

( Nécessité)

- Je ne peux pas discuter avec lui.

( Possibilité)

- Il m’est impossible de réussir mon examen.

(Possibilité)

- Il est nécessaire d’aller aux courses avant ce soir.

(Nécessité)

Questions de précisions à poser :

- Comparé à quoi ? A qui ?

- Par rapport à quoi ? A qui ?

- Comment spécifiquement ?

- Qu’arriverait-il sinon ?

- Qu’est-ce qui t’en empêche ?

- Comment le sais-tu ?

Les généralisations

Elles consistent à énoncer une constante à partir d’un cas particulier.

Les mots sans index de référence

- Les chiens sont vraiment méchants.

- Les vendeurs sont tous des voleurs.

Questions de précisions à poser :

- Quels chiens, précisément ? Tous les chiens ?

- Quels vendeurs ? Tous, sans exception ?

Les quantificateurs universels (Tout/ rien/ personne/ tout le monde/ toujours/ jamais/ partout/ nulle part…)

- Tout le monde s’en fout.

- Personne n’est là pour entendre ce discours pourtant si important.

- C’est toujours la même chose avec lui. Il est de mauvaise humeur.

Questions de précisions à poser :

- Vraiment tout le monde ? Sans aucune exception ?

- Vraiment personne ? Sans la moindre exception ?

- Vraiment toujours ? Il ne lui arrive jamais d’être de bonne humeur ? Jamais ?

Les jugements de valeur

Ce sont des affirmations qui semblent être des vérités universelles alors qu’on ignore qui affirme cela.

- C’est agréable de se détendre.

- Ce n’est pas logique de changer sans cesse d’idée.

- Les gens disent qu’il faut savoir communiquer en société.

Questions de précisions à poser :

- Pour qui c’est agréable ? Qui a dit cela ? Selon qui c’est agréable ?

- Pas logique pour qui, spécifiquement ? Selon qui ?

- Qui sont ces gens spécifiquement ?

Les distorsions

c’est « distordre » un élément, une expérience vécue, une situation…

Les nominalisations

- Je veux obtenir une évolution dans ma vie.

- Mon frère, avec les années, a changé.

Questions de précisions à poser :

- De quelle manière pourrait changer votre vie ?

- En quoi il a changé ?

La divination

- Je sais qu’il va dire ça.

- Ce cadeau lui fera plaisir, c’est obligé.

- Il est encore fâché contre moi.

Questions de précisions à poser :

- Comment le sais-tu ?

- Qu’est-ce qui te fait dire que… ?

Les causes à effet

- J’ai menti parce qu’ils ne pouvaient pas entendre la vérité.

- Il m’a regardé sans même me sourire, il doit encore être en colère.

- Il a déménagé car il a perdu son emploi.

Questions de précisions à poser :

- Comment sais-tu qu’ils n’étaient pas prêts à attendre la vérité ?

- Comment tu le sais ?

- Toutes les personnes qui ne sourient pas sont-elles en colère ?

- Quel est le rapport entre sa perte d’emploi et son déménagement ?

 Autres questions du méta-modèle

Qui, précisément ?

Quoi, précisément ?

Quand ?

Où ?

Comment ?

De quelle manière ?

Quels/ quelles ?

Qu’est-ce qui vous dit que… ?

Tout le monde, vraiment ?

Toujours ?

Jamais ?

A chaque fois, vraiment ?

Ce serait quoi, si… ?

Qu’est-ce qui vous empêche de… ?

Qu’est-ce qui se passerait si… ?